WhatsApp Business para autónomos: captación, ventas, atención y automatización
Curso premium de WhatsApp Business para autónomos: captación, respuestas, etiquetas, ventas, CRM, reservas, automatización, IA, seguridad y métricas.
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Acceder al curso →Esta formación convierte WhatsApp Business en un canal profesional de captación, venta y atención. El alumno aprende a separar chat y sistema de registro, configurar el perfil y los puntos de entrada, clasificar conversaciones, trabajar respuestas rápidas y tiempos de servicio, convertir chats en oportunidades de CRM, sacar reservas a un sistema como Zitio, diseñar seguimientos, automatizar confirmaciones y utilizar IA para clasificación y resumen sin perder supervisión. El proyecto final conecta WhatsApp, CRM, reservas, seguridad y métricas para evitar que el negocio dependa de conversaciones visibles en una pantalla.
Qué aprenderás
- Definir el papel de WhatsApp dentro del negocio.
- Configurar perfil, entradas y clasificación de conversaciones.
- Crear respuestas y tiempos de atención sostenibles.
- Convertir conversaciones en oportunidades trazables en CRM.
- Gestionar reservas sin depender de mensajes manuales.
- Diseñar automatizaciones con control y escalado humano.
- Aplicar IA para resumen y clasificación con revisión.
- Medir el canal por calidad, conversión y carga operativa.
A quién va dirigido
Autónomos, negocios locales, consultores, clínicas, profesionales de servicios y pequeños equipos que utilizan WhatsApp a diario para captar, vender, reservar o atender clientes.
Requisitos
Utilizar WhatsApp o WhatsApp Business en un contexto profesional. No se requieren conocimientos técnicos para los módulos principales.
Contenido del curso
Módulo 1. WhatsApp Business como canal profesional
Pasa del chat improvisado a un canal con reglas y objetivos.
Módulo 2. Captación y entrada de conversaciones
Haz que cada contacto llegue con suficiente contexto para responder bien.
Módulo 3. Atención al cliente y productividad
Responde más rápido sin convertirte en un bot ni trabajar 24 horas.
Módulo 4. Ventas y CRM
Convierte conversaciones en oportunidades trazables y medibles.
Módulo 5. Reservas, citas y servicios
Evita gestionar agenda manualmente dentro de conversaciones.
Módulo 6. Automatización, API e IA con control
Escala volumen sin perder contexto ni convertir el canal en spam.
Módulo 7. Métricas, seguridad y proyecto final
Convierte WhatsApp en un canal medible, seguro y mantenible.