CRM para autónomos y pymes: organiza leads, ventas y seguimiento
Curso práctico para organizar contactos, oportunidades, pipeline, seguimiento y métricas comerciales con un CRM sencillo y mantenible.
Empieza cuando quieras
Accede a todas las lecciones, ejercicios y recursos del curso.
Acceder al curso →Un CRM útil no consiste en guardar contactos: debe ayudarte a saber qué oportunidad requiere atención, qué se ha decidido, qué información falta y cuál es el siguiente paso. Este curso enseña a diseñar un sistema comercial sencillo para autónomos y pymes, desde los datos mínimos y las etapas del pipeline hasta la entrada de leads, el seguimiento y las métricas. Trabajaremos con criterios que pueden aplicarse a cualquier herramienta y utilizaremos Aira CRM como referencia natural dentro del ecosistema BlackHold. El objetivo final es que termines con un CRM operativo, comprensible y preparado para crecer sin depender de memoria, mensajes sueltos o hojas paralelas.
Qué aprenderás
- Definir datos mínimos y una fuente de verdad comercial.
- Diseñar un pipeline con etapas objetivas.
- Registrar origen y deduplicar contactos.
- Crear próximos pasos y cadencias de seguimiento.
- Medir conversión y tiempo por etapa.
- Construir un CRM operativo y mantenible.
A quién va dirigido
Autónomos, comerciales, consultores y pequeñas empresas que necesitan organizar leads, oportunidades y seguimiento sin implantar procesos complejos.
Requisitos
No necesitas experiencia previa con CRM. Puedes aplicar el curso con una cuenta de prueba, una hoja o el sistema comercial que ya utilices.
Contenido del curso
Módulo 1. Fundamentos de un CRM útil
Organiza información comercial sin convertir el CRM en un archivo muerto.
Módulo 2. Pipeline y etapas comerciales
Construye un pipeline comprensible y medible.
Módulo 3. Captación y entrada de leads
Conecta formularios y canales con el CRM sin perder contexto.
Módulo 4. Seguimiento y conversaciones
Conserva contexto sin llenar el CRM de ruido.
Módulo 5. Métricas y mejora del proceso
Convierte el CRM en una herramienta de decisión.